Consejos para evitar problemas en rebajas
Nunca hay que olvidar que aunque se bajen los precios, los derechos del consumidor siempre son los mismos
Amparo
Blasco Gascó / Las
rebajas son una buena oportunidad para realizar las compras más
baratas pero eso no significa que por el hecho de adquirir artículos
a precios más bajos se merme la calidad de los mismos. Siempre hay
que tener presente que se recortan los precios pero no los derechos
del consumidor.
Desde
la Organización de Consumidores y Usuarios, OCU, se recuerdan una
serie de consejos para sacar partido a las rebajas sin tener
problemas.
Una
de las recomendaciones es que hay que saber de antemano lo que se
necesita comprar, hacer listas es una buena manera de evitar las
compras compulsivas.
Tampoco
hay que olvidar que las normas establecen que los productos deben de
haber formado parte de la oferta habitual del establecimiento durante
al menos un mes y su calidad debe de ser la misma que antes de estar
rebajados.
Además,
todos los artículos deben de mostrar su precio original junto al
rebajado o bien indicar de forma clara el porcentaje de la rebaja.
Asimismo el comercio puede establecer condiciones especiales para las
compras en periodo de rebaja como la aceptación del pago con tarjeta
o las devoluciones pero siempre esas condiciones se deben de indicar
claramente.
Otro
consejo es que se debe de conservar el tique o factura simple de las
compras ya que serán necesarios para cualquier devolución, cambio o
reclamación.
También hay que tener presente que el servicio
postventa y la aplicación de la garantía son iguales que cuando no
es temporada de rebajas.
Ante
cualquier problema durante las rebajas, lo más recomendable es
intentar llegar a un acuerdo con el establecimiento pero si no se
consigue una solución amistosa, se debe de solicitar una hoja de
reclamaciones y plasmar en ella la queja.
