Certificaciones para garantizar la excelencia del museo
En España, solo siete museos han obtenido la “Q” de Calidad Turística
Amparo Blasco Gascó/Obtener la “Q” de Calidad Turística, antes de que concluya este año 2020, y de ese modo convertirse en uno de los pocos museos del ámbito nacional con esta certificación, es el objetivo que se ha marcado el Museo Dámaso Navarro. Según ha explicado el director de estas dependencias museísticas, Fernando Tendero, actualmente, en toda España, solo siete museos tienen esta certificación, entre ellos el Museo Guggenheim de Bilbao y el Thyssen-Bornemisza de Madrid. Y también, curiosamente, de esos siete, tres están en la provincia de Alicante: el MARQ en Alicante ciudad, el Museo de Alfarería en Agost y el Museu Valencià del Paper de Bañeres de Mariola. Para lograr esa certificación, los técnicos del museo están trabajando para adherirse al Programa de Calidad Turística que concede el Instituto de Calidad Turística Española, para lo que debe de superar una auditoría que debe de realizar una empresa homologada. El objetivo de contar con esta certificación es garantizar la excelencia de la prestación de los servicios que se ofrecen al visitante, tanto en la propia visita al museo como en las diferentes actividades organizadas por la entidad museística. Tanto para la adhesión al programa como para la realización de la auditoría, cuyo importante total asciende a 1.597, 45 euros, el Museo Dámaso Navarro ha recibido una subvención del 50% de esa inversión por parte de “Turisme Comunitat Valenciana” que concede a las administraciones locales para que lleven a cabo acciones enfocadas a la mejora y la competitividad de los recursos y destinos turísticos de nuestra comunidad autónoma. Además, Fernando Tendero ha subrayado que, de manera paralela, el Museo Dámaso Navarro también ha solicitado la nueva certificación “Safe Tourism”, creada por el ICTE, que certifica que las instituciones que la han obtenido cumplen con las condiciones de prevención óptimas en esta situación de emergencia sanitaria.
