Pablo Plaza recupera dos euros de una comisión bancaria por la vía judicial cobrada de forma ilegal a tenor de la Ley de Consumidores y Usuarios
Para este ciudadano las comisiones que cobran los bancos son abusivas
Maite Román Cano / Fue a realizar un
ingreso a otra persona, con cuenta en la citada sucursal, y por ello
le querían cobrar dos euros. Pablo se negó a pagarla porque asegura
que los titulares de las cuentas bancarias ya pagan una comisión por
mantenimiento y administración de las cuentas. Por tanto tenía dos
opciones, presentar una reclamación al servicio de atención al
cliente de la entidad bancaria, o bien recurrir a la vía judicial.
La reclamación llega al servicio de atención al cliente y si no dan
la razón, se debe recurrir al Banco de España y sus decisiones no
son vinculantes para los bancos con lo cual sólo queda la vía
legal. Así pues, Pablo optó por este procedimiento y acudió al
Juzgado de Paz de Petrer donde interponer una demanda en reclamación
de cantidad. Finalmente le han dado la razón y Pablo ha recuperado
su dinero aunque según señala, lo de menos es eso porque se trata
de muy poco, lo más importante es no haberle dado esa ganancia, ni a
ese banco ni a ninguno, que según este ciudadano, están cobrando
comisiones abusivas y están llenando sus arcas gracias a ellas.
Pablo Plaza ha
aclarado que se puede hacer uso del servicio de reclamaciones del
Banco de España siempre que la comisión no lleve aparejado ningún
gasto al margen, el cobro de dicha comisión es ilegal, no obstante,
cuando el banco incluye un concepto para hacer cualquier abono en el
que conste el DNI, nombre o mensualidad, la entidad sí puede cobrar
esa comisión.
