Evaluación servicio bibliotecas
Los usuarios de las bibliotecas municipales de Petrer aprueban con nota alta el servicio que prestan
Amparo Blasco Gascó / El
concejal de Cultura, Fernando Portillo, ha dado a conocer los datos
de la evaluación que se ha realizado sobre el servicio que se presta
desde las dos bibliotecas municipales de nuestra localidad: “Paco
Mollá” y “Enrique Amat”.
Ha explicado que para llevar a cabo
esa evaluación se realizó una encuesta entre 100 usuarios de
diferentes perfiles y edades de ambas bibliotecas, entre los meses de
febrero y marzo. Además, ha recordado que en la actualidad “Paco
Mollá” y “Enrique Amat” cuentan con más de 7.800 socios, más
de 65.000 volúmenes y realizan más de 23.000 préstamos al año.
Entre
los datos de esa evaluación, Fernando Portillo ha destacado que los
usuarios puntúan, en una escala del 1 al 10, con un 8.6% la atención
del personal bibliotecario, con un 7.56% las instalaciones siendo la
valoración global del servicio de un 8.02%. Respecto a los fondos,
un 40% consideran que son completos y otro 40% aceptables.
Aunque
son datos positivos, Fernando Portillo ha matizado que hay que seguir
trabajando para mejorar día a día el servicio y dar respuesta a las
demandas y necesidades de los usuarios que también han quedado
reflejadas en ese proceso de evaluación.
En concreto un 47% solicita
renovar y actualizar los equipos informáticos que la concejalía de
Cultura ya tiene previsto realizarlo en breve y el 35% la ampliación
del servicio de “wifi”, una demanda a la que ya se le ha dado
respuesta.
También,
el 22% de los encuestados demandaba una ampliación del horario de
apertura de ambas bibliotecas. Sobre esta cuestión, el concejal de
Cultura ha apuntado que a día de hoy con la actual plantilla de
trabajadores es imposible dar respuesta a esa necesidad de los
usuarios.
No obstante, ha recordado que se sigue ofreciendo la
posibilidad de que sean los propios usuarios los que se
responsabilicen de abrir la Sala de Lectura de “Enrique Amat”
fuera del horario oficial de la biblioteca si así lo solicitan y se
responsabilizan.
Además,
Fernando Portillo ha adelantado que las concejalías de Cultura y
Participación Ciudadana están estudiando la posibilidad de cara al
futuro de abrir otra Sala de Lectura en el Centro Municipal Las
Cerámicas.
