La OMIC aconseja sobre los números telefónicos tóxicos
Muchos de esos números son fraudes, ofertas de trabajo falsas o aplicaciones que resultan ser virus
Maite Román/ La Oficina de Información al Consumidor de Petrer ha advertido de la necesidad de que estemos alerta cuando recibamos llamadas de determinados números telefónicos ya que pueden resultar fraudes, estafas o virus que ponen en peligro nuestro dispositivo y datos. Carmen Cervantes, como técnico de este departamento, ha comentado que nos podemos encontrar varios casos, entre ellos, el fraude de la llamada perdida. Éste consiste en que al descolgar y quedar registrada como «perdida», si devolvemos esa llamada, nos derivan a números de tarificación especial, es decir, los 806, 807, 906 o 907, que, o bien suponen cuatro euros solo por descolgar, o tienen una factura por minuto muy elevada. Esta práctica cuenta con otra modalidad. Al descolgar saltará un contestador que nos indica que tenemos un mensaje o un paquete pendiente de recibir en casa, para lo cual tenemos que enviar un SMS. A partir de ese momento empiezan a cobrarte en tu recibo una falsa suscripción a servicios de mensajería, los denominados SMS Premium. También están las ofertas de trabajo, es decir, nos llaman o envían un mensaje ofertando un puesto de trabajo. Para conocer más detalles debemos llamar a otro número de tarificación cara. Un truco para que no te percates de que es un 806 es que en su locución tu interlocutor no te dice «llama al 807», sino llama al «ochenta, setenta y cinco, etc». Expertos consultados advierten de que las operadoras se llevan parte del beneficio de este tipo de llamadas, aunque desde hace tiempo están más involucradas en frenar estos abusos ante las reclamaciones de clientes. Por otro lado también existen las aplicaciones con virus. Éstas consisten en un método más sofisticado y del que no te das cuenta hasta que no llega la factura. Los delincuentes utilizan una aplicación (puede ser un juego) de las millones que a diario se descargan para introducir un código malicioso que programa tu móvil para que haga llamadas a determinados números sin percatarte de que tú has dado permiso para ello. Y es que cuando instalas esa aplicación, y aunque no leas la letra pequeña, estás autorizando la suscripción de envíos de SMS Premium, mensajes que cuestan unos 1,40 euros. Hasta que no llega la factura con el pago de varios de estos mensajes no puedes darte de baja en el servicio. Lo último, advierten los expertos, tiene como señuelo el nuevo servicio de llamadas a través de Whatsapp. Con el pretexto de descargar una aplicación que lo active, nuevamente nos damos de alta en mensajería que inflará nuestro recibo unos 40 euros. En caso de darnos cuenta, lo recomendable es desinstalar de inmediato esta aplicación y preguntar a nuestra compañía si nos hemos suscrito a algún otro servicio. Finalmente, también nos podemos encontrar llamadas de números denominadas tóxicos. En la mayoría de los casos no esconden ningún engaño, pero sí son muy molestos. Llaman casi a cualquier hora desde números aparentemente normales que ofertan publicidad «muy agresiva». Son números que se alquilan, que pasan de manos de empresas de telemercadotecnia de entidades bancarias a compañías de seguros o de telefonía. Si se ha visto afectado por alguna de estas prácticas, puede denunciarlo en la OMIC de Petrer situada en C/ Alfonso XII n.º 7. En el siguiente enlace puede descargar el formulario de denuncia: http://petrer.es/cas/modelo_hoja_de_reclamacion.html
