Queja
Mari Maestre
Mi intenciòn al mandaros este escrito es manifestar lo mal que me
sentí ante un trámite (que en otra situación hubiera sido de lo
mas rápido y normal ) para que aflore la solidaridad ante
situaciones tan patéticas como las que estamos pasando todos los
ciudadanos de a pie ante las medidas que se están tomado con esta
pandemia que tanto nos está afectando a todos física, emocional y
psíquicamente.
Tenía que cambiar la domiciliación de los
recibos del agua y me dirigí a AGUAS DE ALICANTE. Por supuesto, no
podían atenderme presencialmente, por lo que tuve que esperar una
cita telefónica para facilitarles mis datos y un e-mail para que me
mandaran el documento que permitía el traspaso de cuenta. Me
llamaron a los 3 días y, efectivamente, en una horas recibí el
e-mail, pero la primera sorpresa fue que me lo mandaron en un formato
que mi ordenador no podía abrir, tuve que enviárselo a un familiar
para que cambiara dicho formato y así poder abrirlo, imprimirlo y
reenviarlo.
A las 2 horas de haberlo enviado entré en mi correo y vi
me lo habían devuelto, lo volví a mandar hasta tres veces, pero
seguían devolviéndomelo, por lo que decidí presentarme en persona
en AGUAS DE ALICANTE, llamé a la puerta y le pedí al funcionario
que me atendió a traves del cristal, ya que se negaba a abrir, que
por favor me cogiera el escrito físico ya que me era imposible
mandarlo por e-mail.
Abrió la puerta y con las manos en alto y a mas
de 2 metros de mí se negó a cogerme el escrito alegando que no
tenía permiso para hacerlo. Me comunicó que faltaban datos que,
anteriormente, ya le había proporcionado por teléfono, (por lo
visto no los había guardado). Le pedí un bolígrafo para rellenar
de nuevo los datos, que según él me faltaban, y se negó
rotundamente a proporcionármelo, así que salí de allí en busca de
un bolígrafo, entré a un bar y allí me lo prestaron y pude
rellenar lo que me faltaba para poder entregar el documento.
Cuando
volví a la oficina a entregarlo de nuevo, ya firmado y rellenado,
dicho funcionario volvió a salir de nuevo con los brazos en alto y,
diciéndome que me situara lejos para hacerle una foto al documento,
insistía en que no podía coger nada. Me sentí fatal, no hay
derecho a que nos traten como apestados, tanto la administración
como la sanidad pública se han endiosado y nos están tratando
como seres inferiores, sin tener en cuenta lo que nos cuesta, sobre
todo a los mayores de 65 años, manejarnos por internet. S
ólo pido
un poco de humanidad y comprensión para todos aquellos ciudadanos
que pagamos religiosamente nuestros impuestos sin rechistar y si no
tenemos dinero lo pedimos. A los funcionarios no les falta el
salario, es más, van a tener una subida del 0´9% (si no me
equivoco) mientras, repito, la ciudadanía estamos agotando nuestros
medios económicos para salir adelante y pagando nuestros impuestos.
Quiero de paso recordarles a todos los que trabajan para la
administración que cobran gracias a nuestros impuestos, o sea que
trabaja para nosotros. Así que, por favor, más humanidad que luego
nos encontramos en el bar desayunando y no pasa nada. Sí, es esta
una mala racha, pero si nos ayudamos todos podremos llevarlo mucho
mejor. Eso espero.
Por mi parte, seguiré las normas, aunque sí pido
SOLIDARIDAD, COMPRENSIÓN Y ATENCION CÍVICA, ORGANIZADA CON RESPETO
Y PACIENCIA. EL COVID NO ENTIENDE DE CLASES, NI DE NIVEL SOCIAL NI
CULTURAL. ESPERO Y DESEO QUE LA ADMINISTRACIÓN NOS TRATE CON EL
RESPETO Y LA CALIDAD HUMANA QUE NECESITAMOS.
MUCHAS GRACIAS .
